রেফারেন্স

স্বচ্ছতা এবং আপনার সুরক্ষা

jt88 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা বাংলাদেশের আইন এবং স্থানীয় নিয়মকানুনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে কাজ করি যাতে আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন যে প্রতিটি লেনদেন এবং আপনার ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তাস্বচ্ছ পেমেন্ট প্রক্রিয়া২৪/৭ সহায়তা এবং যোগাযোগ
jt88 স্বচ্ছতা এবং আপনার সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার কোনো আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সমস্যা বা নীতিমালা সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা থাকে তাহলে আমাদের দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। jt88 এ আপনার ডেটা, পেমেন্ট ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এবং নীতিমালা সম্পর্কে সরাসরি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল মোবাইলে তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য এবং ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন হলে ইমেইলে লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার নিজের পছন্দ এবং নিরাপত্তা সেটিংস পরিচালনা করুন। ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

jt88 এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট পরিচয় সর্বোচ্চ নিরাপত্তা স্ট্যান্ডার্ডে রক্ষা করা হয়। এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর ডেটা সংরক্ষণ নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশে আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিরাপদ চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন এবং সেবা প্রদানের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং সেশন ম্যানেজমেন্টের জন্য। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের তথ্য ভাগাভাগি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ডেটা শেয়ার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা ডাউনলোড করতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

ডেটা পরিবর্তন এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

jt88 এর আইনি নীতিমালা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে এবং আইনি বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। বাংলাদেশে খেলার ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন প্রযোজ্য। আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে এবং তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক হতে হবে।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পেতে পারেন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই স্থানীয় ওয়ালেটের মাধ্যমে লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং jt88 এর সার্ভারে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার PIN এবং OTP শুধুমাত্র আপনার মোবাইলে থাকে। প্রতিটি লেনদেনের একটি রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। সম্পূর্ণ ডেটার জন্য লাইভ চ্যাটে অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টায় আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনি প্রয়োজন ছাড়া সংরক্ষিত থাকে না। লেনদেনের রেকর্ড ট্যাক্স এবং আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। লগইনের জন্য OTP সক্রিয় রাখুন। জনসাধারণের সামনে আপনার মোবাইল স্ক্রিন শেয়ার করবেন না এবং কখনও আপনার পাসওয়ার্ড বলবেন না। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে জানান।

আপনার ডেটা সুরক্ষিত, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। বাংলাদেশে আপনার স্থানীয় পেমেন্ট তথ্য আলাদা নিরাপত্তা প্রোটোকলে রক্ষা করা হয়। কোনো তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোথাও স্থানান্তরিত হয় না।